IT-Steuerung

In vielen Unternehmen wird die Kommunikation zwischen Fachbereich und IT-Bereich als ineffektiv eingestuft.

Während die Fachbereiche häufig zu hohe IT-Kosten, Projektverzug oder mangelnden Einfluss auf Prioritäten der IT kritisieren, werden auf IT-Seite oft ungenaue und unrealistische Anforderungen, zu wenig Mitwirkung und mangelndes Interesse des Fachbereichs bei Projekten beanstandet.

Ziel einer effektiven IT-Steuerung ist es, die IT enger an den Unternehmenszielen und den Anforderungen der Fachbereiche auszurichten, um dadurch den Wertbeitrag der IT zu erhöhen. Dabei sollten zugleich auch Kosten und Risiken berücksichtigt werden. Die IT-Steuerung muss dabei mit der Corporate Governance des Unternehmens sowie der Fachbereiche in Einklang gebracht werden. Dies trägt dazu bei, dass die Effektivität  gesteigert und Risiken verringert werden können.

Eine bewährte Methode zur Unterstützung dieser Zielstellung ist die IT Balanced Scorecard, da diese sowohl Kennzahlen der IT als auch Kennzahlen des Kerngeschäfts eines Unternehmens enthält - etwa die Kundenzufriedenheit oder den Wertbeitrag einzelner Projekte.

Zu den Fragestellungen unserer Mandanten gehören unter anderem:

  • Welche Bereiche oder Prozesse der IT sind besonders steuerungsrelevant?
  • Wie können die Ziele der IT besser an denen der Fachbereiche ausgerichtet werden?
  • Wie kann die Transparenz über die Leistungen der IT erhöht werden?
  • Welche Maßnahmen müssen ergriffen werden, um die Steuerung zu optimieren (Aufbau und Abstimmung von Regelwerken, Prozess Redesign, Aufbauorganisation usw.)

Unser Beratungsangebot
KMPG unterstützt seine Mandanten dabei, die Steuerung der IT und die IT-Leistungsprozesse und damit das Zusammenspiel zwischen Fachbereich und IT zu verbessern und Risiken zu minimieren. Dies kann durch unterschiedliche Maßnahmen erreicht werden, die in ein Gesamtkonzept eingebunden sein sollten.

Zum Beratungsumfang gehören unter anderem:

  • Unterstützung des Managements bei der Ausrichtung der IT an der Corporate Governance des Unternehmens sowie an den Anforderungen der Fachbereiche
  • Identifikation und Neuausrichtung steuerungskritischer Bereiche und Prozesse, beispielsweise durch COBIT-Analysen
  • Definition und Begleitung der Einführung von Steuerungsinstrumenten wie beispielsweise IT Balanced Scorecards sowie vergleichbarer Kennzahlensysteme (IT Dashboards, IT Cockpits)

 

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