IT-Organisation & IT-Prozesse

IT-Leistungsprozesse und deren Organisation müssen sich entsprechend der IT-Strategie auf die Unternehmensprozesse und Anforderungen aus den Fachbereichen ausrichten.

Für die Aufbauorganisation der IT ist es wichtig, dass sie sich nahtlos in den Aufbau des Unternehmens einfügt. Dabei steht sie im Spannungsfeld zwischen einerseits lokaler Nähe zu den verschiedenen Unternehmenseinheiten und andererseits Zentralisierung zur Kostenoptimierung. Bei IT-Prozessen zeigt sich ein starker Trend zur Standardisierung und Einbeziehung bestehender Standards wie insbesondere ITIL. Dabei zeichnet sich eine gelungene Standardisierung durch eine größtmögliche Anwenderausrichtung, Flexibilität der Prozesse sowie durch die Integration vorhandener erfolgreicher Arbeitsweisen aus.

Zu den Fragen, mit denen sich Unternehmen zu diesem Thema auseinandersetzen müssen, gehören:

  • Wie lässt sich ein IT-Bereich aufstellen, um zum einen flexibel und zum anderen kosteneffizient zu sein?
  • Welche Aufgaben sollen zentral durchgeführt werden, und welche verbleiben in lokaler Verantwortung?
  • Wie sind Strukturen und IT-Prozesse im Rahmen von IT Outsourcing, Insourcing, IT Shared Services zu verändern?

Unser Beratungsangebot
KMPG unterstützt seine Mandanten dabei, strukturelle und Prozessgrundlagen zu schaffen, damit sich der IT-Bereich wertsteigernd und kosteneffizient an den Bedürfnissen des Unternehmens ausrichten kann.

Zum Beratungsumfang durch unsere Fachleute gehören unter anderem:

  • Konzeption und Umsetzung von auf Unternehmensanforderungen angepassten IT-Prozessen unter Berücksichtigung von Standards wie ITIL
  • Analyse der IT-Organisationsstruktur und Entwicklung von Soll-Konzepten unter anderem im Hinblick auf Shared Services, IT Outsourcing oder Offshoring
  • Berechnung des Personalbedarfs bei veränderten Organisationsstrukturen
  • Definition der Aufgaben- und Rollenverteilung zwischen verschiedenen IT-Einheiten, zum Beispiel bei zentraler und lokaler IT, CIO Office und Länder-IT

 

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